Termos de Serviço

Última atualização: 12/11/2025

Leia atentamente antes de usar nossa plataforma

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Glivior, você concorda em cumprir e estar sujeito aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

Importante: Ao criar uma conta, você confirma que leu, compreendeu e aceita estes termos em sua totalidade.

2. Descrição do Serviço

O Glivior é uma plataforma completa de gestão para clínicas médicas que oferece as seguintes funcionalidades:

Sistema de agendamento de consultas com disponibilidade em tempo real
Cadastro completo e gestão de pacientes com histórico
Gestão de médicos e especialistas com horários personalizados
Relatórios e métricas detalhadas de desempenho
Controle financeiro integrado com processador de pagamentos
Sistema de avaliação e feedback de pacientes

3. Planos e Pagamentos

3.1 Planos Disponíveis

Oferecemos diferentes planos (Bronze, Gold, Diamond) com funcionalidades e limites específicos. Você pode visualizar os detalhes completos de cada plano na seção de Preços do site.

3.2 Período de Teste

Todos os planos incluem um período de teste gratuito de 14 dias. Durante este período, você tem acesso completo às funcionalidades do seu plano escolhido, sem cobrança.

3.3 Cobrança

As cobranças são processadas mensalmente, no mesmo dia do mês em que você se inscreveu. Os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe.

3.4 Impostos

Os preços podem não incluir impostos aplicáveis, que serão adicionados conforme necessário e de acordo com a legislação vigente.

4. Cancelamento e Reembolsos

4.1 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle ou entrando em contato conosco pelo email contato@glivior.com.br.

4.2 Efeito do Cancelamento

O cancelamento entrará em vigor no final do período de cobrança atual. Você continuará tendo acesso aos serviços até o término do período já pago.

4.3 Reembolsos

Não oferecemos reembolsos para períodos parciais, exceto em casos específicos determinados por nossa equipe. Reembolsos durante o período de teste não se aplicam.

4.4 Período de Teste

Cancelamentos durante o período de teste gratuito não resultam em cobrança. Você pode cancelar a qualquer momento durante os 14 dias de teste sem qualquer ônus.

5. Responsabilidades do Usuário

5.1 Uso Adequado

Você se compromete a usar a plataforma apenas para fins legítimos e de acordo com todas as leis aplicáveis, incluindo regulamentações médicas e de proteção de dados.

5.2 Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada em sua conta é de sua responsabilidade.

5.3 Dados dos Pacientes

Você é responsável por garantir que tem autorização legal para inserir e processar dados de pacientes na plataforma, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.

5.4 Compliance

Você deve cumprir com todas as regulamentações médicas e de privacidade aplicáveis, incluindo a LGPD, normas do CFM e demais regulamentações pertinentes à área médica.

6. Limitações de Responsabilidade

O Glivior é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço no mês em que ocorreu o problema.

Importante: Não nos responsabilizamos por decisões clínicas ou médicas tomadas com base em informações geradas pela plataforma. A plataforma é uma ferramenta de gestão e não substitui o julgamento profissional.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual da plataforma Glivior pertencem a nós. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para usar o serviço conforme descrito nestes termos.

8. Modificações dos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. O uso continuado do serviço constitui aceitação das modificações. Recomendamos revisar periodicamente esta página.

9. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais brasileiros competentes, preferencialmente através de mediação ou arbitragem.

10. Contato

Email: contato@glivior.com.br

Suporte: suporte@glivior.com.br

Telefone: (11) 99999-9999

Para questões específicas sobre estes termos, entre em contato conosco através dos canais acima. Nosso time de suporte está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

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